A Unimed, Confederação Nacional das Cooperativas Médicas, é a maior operadora de planos de saúde do Brasil e está presente em 83% do território brasileiro. E para fortalecer ainda mais as operações dentro do mercado, são realizados eventos em cada região. Esse é o caso do SUESC, o Simpósio das Unimeds do Estado de Santa Catarina.
Em abril de 2019, aconteceu a 17ª edição do SUESC, evento já tradicional e marcante para o público por trazer inovações e conteúdos valiosos que contribuem para os cooperados, convidados, equipe de vendas e demais participantes.
Para se destacar como uma referência dentre os eventos realizados no Brasil, a equipe de organização do SUESC contou com o apoio da plataforma completa da mobLee para atrair o público e inovar em todas as etapas do evento.
Aqui você vai conferir mais esse Case de Sucesso com os resultados que o evento conseguiu alcançar e quais os desafios superados!
Área de entrada do Evento SUESC 2019
Características do evento SUESC
O evento aconteceu entre dos dias 11 a 14 de Abril, no Resort Costão do Santinho, em Florianópolis – SC, e contou com 645 participantes presentes. O público foi atraído pela grande oportunidade de fazer o debate e o planejamento sobre mudanças tão necessárias à cooperativa frente aos principais desafios da área de saúde.
Como tema principal, o evento escolheu “Movidos pelo propósito de cuidar”. E junto dele também aconteceram o 10º Encontro das Unimeds do Polo Mercosul e o Seminário de Recursos e Serviços Próprios.
Mas um dos grandes destaques foi mesmo a feira de negócios, onde empresas expositoras dos segmentos de crédito, seguros, gestão em saúde e arquitetura hospitalar contaram com um espaço completo para falar diretamente com o público interessado.
Hoje o evento se tornou uma referência nacional. A feira de negócios está maior e mais atrativa, não tem nenhuma igual no Brasil.Igor Barbon
Analista de Marketing da Unimed SC
Quais os objetivos do SUESC ao usar tecnologia no evento?
Assim como acontece com grande parte dos eventos, o SUESC contava com uma série de desafios para superar, que no fim acabaram se transformando em objetivos importantes para alcançar. O caminho escolhido foi o de investir nas tecnologias certas.
Os principais pontos levantados pela equipe foram:
- Atrair mais pessoas para o evento;
- Levar informações para os participantes antes e durante o evento;
- Gerar engajamento do público com o evento;
- Proporcionar uma experiência inovadora.
E foi na intenção de superar todos eles é que o SUESC contou com as soluções da mobLee em duas frentes principais:
- Com o Promote, para a criação do site do evento;
- E com o Engage, solução para ter o aplicativo próprio do evento.
Diferenciais do site do evento SUESC usando o Promote
Para conseguir apresentar ao público tudo que o evento poderia proporcionar e ainda trazer mais inscritos, o SUESC focou em produzir um site completo, focado e direcionado para resultados. Veja os principais diferenciais na divulgação do evento:
Detalhes do evento
Para conseguir atrair e fazer o público confirmar sua participação no evento, é essencial divulgar os principais detalhes. Cada ponto pode fazer a diferença no momento da decisão de participar do evento. E isso foi colocado em prática no site do SUESC:
Todos os detalhes do evento estavam presentes no site do evento SUESC
Lista de expositores
Para qualquer evento que conta com uma feira de negócios, é fundamental apresentar quais são os principais expositores e patrocinadores. E no site do 17º SUESC foi separada uma área exclusiva para isso.
A lista de expositores e patrocinadores estava em destaque no site do evento
Fotos do evento
Logo depois do fim do evento, a equipe de organização já conseguiu disponibilizar todas as fotos dentro do próprio site. Essa ação é extremamente importante para chamar a atenção dos participantes e ainda atrair um novo público para a edição seguinte.
Área de fotos no site do evento SUESC 2019
Além desses pontos, o site trouxe mais uma série de informações importantes para o público como:
- Mapa da feira de negócios;
- Mapa de localização;
- Lista de palestrantes;
- Programação completa;
- Lista de contatos.
Esperamos continuar com a ferramenta ano que vem. Tivemos feedbacks bem positivos para o site do evento.Guilherme do Nascimento
Analista de Comunicação e Marketing da Unimed SC
Como o aplicativo foi utilizado durante o evento?
Sabemos que no dia do evento o site por si só não é o melhor canal para repassar todas as informações necessárias para os participantes. Por isso a organização contou com as vantagens do aplicativo próprio do evento!
Veja em detalhes quais as principais funcionalidades que a organização do evento utilizou ao longo do evento SUESC:
O menu do aplicativo SUESC contou com várias funcionalidades diferentes
Programação
Toda a programação do evento ficou disponível na palma da mão através do aplicativo, ajudando cada participante a montar sua própria agenda e ser notificado dos horários de cada atividade.
A programação completa estava disponível no aplicativo do evento
Notificações
Uma das melhores formas de manter uma comunicação contínua com todos os participantes do evento é utilizando as notificações do aplicativo. Cada participante consegue receber as informações e novidades mais importantes em tempo real.
Para divulgar, enviamos muitos emails marketing avisando sobre o app e também via Whatsapp. No evento, usamos bastante as notificações em push.Guilherme do Nascimento
Interação na Timeline
Os participantes do evento conseguiram interagir durante todos os dias de evento através da área de Timeline, dentro do aplicativo do SUESC, gerando conteúdos de imagem e texto sobre o evento.
Exemplo de post feito na timeline do app SUESC 2019
Essa interação é essencial para que todos os participantes possam saber o que está acontecendo ao longo do evento. E os resultados podem ser acompanhados diretamente na área de clientes da plataforma mobLee:
Relatório de utilização da Timeline no aplicativo (Fonte: Engage/mobLee)
Avaliações e área de perguntas
Outro grande benefício do aplicativo do evento que facilitou muito a vida dos participantes e da organização foi a área de avaliação.
No app SUESC, cada pessoa tinha acesso a uma área específica para avaliar não só o evento como um todo, falando sobre pontos como o espaço físico do evento e o atendimento das equipes presentes, mas também havia a possibilidade de avaliar cada palestrante separadamente.
Tudo isso ajuda a identificar qual foi o tema ou palestra melhor avaliada pelo público, já para traçar uma estratégia para a próxima edição.
Exemplo de formulário de avaliação dentro do app do SUESC 2019
O envio de perguntas durante as palestras também foi uma das principais formas de interação dos participantes com o evento.
Veja também: Modelo de enquete: que tipo de perguntas fazer no pós-evento?
Qual o impacto gerado pelas soluções da mobLee no 17º SUESC?
Depois de trabalhar com várias frentes e funcionalidades diferentes, tanto dentro do site como no aplicativo próprio do evento, o impacto para a equipe de organização foi bem positivo, principalmente em dois aspectos diferentes:
- Melhorar a experiência dos participantes: usando uma solução completa de engajamento dos expositores e participantes com a marca do evento;
- Levar conteúdo para expositores e participantes: com a plataforma que centraliza todo o acompanhamento, resultados e conteúdo do evento.
O aplicativo atendeu todas as nossas necessidades! Temos um suporte completo de pré, durante e pós-evento da mobLee. Esperamos continuar com a solução e oferecer cada vez mais acessibilidade, agilidade e informação aos nossos participantes.Guilherme do Nascimento
Analista de Comunicação e Marketing da Unimed SC
Desde 2011, a mobLee leva tecnologia e os benefícios do marketing digital para o mundo de eventos offline. Já são mais de 1500 eventos atendidos e mais de 1 milhão de usuários que utilizaram nossas soluções antes, durante e após os eventos.
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Um profissional das palavras amante de Tecnologia, Internet, Marketing de Conteúdo e tudo que envolve o mercado de eventos. Produzindo conteúdos para educar o mercado com base na experiência dos eventos que participo ao longo dos anos, como feiras, congressos e eventos corporativos.
